Umschulung zum Luftverkehrskaufmann (m/w)

Die/der Luftverkehrskauffrau/-mann - ein Kaufmann der besonderen Art, den die Vielfältigkeit der Einsatzmöglichkeiten und ein Arbeitsplatz mit internationalem Flair ausmachen. Im Mittelpunkt der Arbeit von Luftverkehrskaufleuten stehen alle Aufgaben rund um die Beförderung von Passagieren und Frachten. Für diesen Beruf sind qualifizierte, verantwortungsbewusste und global denkende Fachkräfte erforderlich, die bereit sind, sich den raschen technologischen Entwicklungen zu stellen.

Sie planen beispielsweise den Crew-Einsatz, stellen Streckenunterlagen zusammen und übernehmen organisatorische Aufgaben in der Flugzeugabfertigung. Im Schalter- und Stationsdienst beraten sie Fluggäste über Flugverbindungen und Tarife, berechnen Flugpreise und nehmen Platzreservierungen und Buchungen vor. Bei Frachtsendungen dagegen gehören Planung von Frachtkapazitäten, die Erstellung von Frachtpapieren und die Berechnung von Tarifen zu ihren Aufgaben. Dabei erledigen sie auch zollamtliche Formalitäten. Aber auch Marketing und administrative Abläufe gehören zum Tätigkeitsfeld. So erarbeiten sie zum Beispiel die Konzeptionen für den Passage- und Frachtverkauf, koordinieren verkaufsfördernde Aktivitäten und kontrollieren die Passage- und Frachtdienste hinsichtlich Wirtschaftlichkeit, Auslastung und Ertrag. Darüber hinaus nehmen sie administrative Aufgaben in den Bereichen Finanz- und Rechnungswesen, Controlling, Personalwesen und Organisation wahr.

Luftverkehrskaufleute arbeiten team-, prozess- und projektorientiert. Sie sind kommunikativ, teamfähig, kooperativ, sie moderieren, präsentieren, lösen Probleme und treffen Entscheidungen. Mit Kunden gehen sie serviceorientiert um und führen ihre Beratungsgespräche in Fremdsprachen. Sie bestechen durch ein freundliches, sicheres Auftreten. Sie üben ihre Tätigkeit am Schalter eines Flughafens, in Frachthallen oder auch in Kunden- bzw. Stadtbüros aus.